Comprar materiais elétricos, ferramentas, iluminação e equipamentos com segurança é muito simples. Escolha o canal mais prático para você e siga os passos abaixo.
Atendemos você de várias formas. Todos os nossos canais seguem a mesma política de troca, garantia e proteção de dados.
| Canal | Como acessar | Ideal para |
|---|---|---|
| Site oficial (loja virtual) | Acesse www.astrovolts.com.br – você encontra todos os produtos com busca, filtros e carrinho integrado. | Quem gosta de navegar, comparar preços e finalizar a compra sozinho. |
| Envie uma mensagem para (31) 3665-7888 – nosso time responde dúvidas, envia orçamentos e finaliza o pedido por chat. | Quem prefere conversar com um vendedor antes de decidir. | |
| Mercado Livre | Visite nossa loja oficial: Astrovolts no Mercado Livre | Quem já tem conta no Mercado Livre e quer aproveitar o ambiente com proteção ao comprador. |
| Acesse nosso perfil @astrovolts e utilize o botão “WhatsApp” ou o Direct para atendimento. | Para lançamentos e ofertas especiais. | |
| Loja física | Endereço: Rua Rio Grande do Sul, 658 – Barro Preto, Belo Horizonte/MG (CEP 30170-114). Horário: [inserir horário de funcionamento]. | Quem quer ver o produto pessoalmente e levar na hora. |
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Use a busca ou navegue pelas categorias (material elétrico, hidráulico, ferramentas, iluminação, etc.).
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No carrinho, confira itens, quantidades, preços e o frete (calcule com seu CEP).
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Seus dados são protegidos pela LGPD e serão usados apenas para processar seu pedido e emitir nota fiscal.
Escolha a forma de pagamento disponível
Cartão de crédito (parcelamento em até 3x)
PIX (desconto especial, quando disponível)
Boleto bancário (pedido é separado após a compensação, em até 3 dias úteis)
Confirme e finalize
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido e o código de rastreamento (quando enviado pelos Correios/transportadora).
Salve nosso número (31) 3665-7888 no seu celular.
Envie uma mensagem com seu nome e a lista dos produtos desejados (pode ser foto, modelo ou descrição).
Nosso vendedor responderá com a disponibilidade, preços e prazo de entrega.
Após sua confirmação, enviaremos um link de pagamento seguro (PIX).
Pronto! Seu pedido é processado e você recebe a confirmação por escrito.
Importante: nunca envie dados de cartão por mensagem. Nossos links de pagamento são criptografados e atendem aos padrões de segurança.
Cartão de crédito – Parcelamento de acordo com a bandeira. Emitimos nota fiscal no momento da aprovação.
PIX – Aprovado na hora, o pedido sai mais rápido.
Boleto bancário – O pedido só será reservado após a confirmação do pagamento (até 3 dias úteis). Não se esqueça de pagar dentro do vencimento.
Dinheiro (loja física) – Aceitamos dinheiro, débito e crédito presencialmente.
A ASTROVOLTS não armazena os números completos do seu cartão. Os dados de pagamento vão diretamente para os intermediários autorizados (gateways).
O frete é calculado automaticamente no carrinho do site.
Você acompanha pelo código de rastreamento enviado por e-mail.
Em compras pelo WhatsApp ou Mercado Livre, o prazo é informado antes da finalização.
Se preferir, você pode retirar seu pedido pessoalmente em nossa loja.
Endereço: Rua Rio Grande do Sul, 658 – Barro Preto, Belo Horizonte/MG (CEP 30170-114)
Como fazer: Ao finalizar a compra, escolha a opção “Retirar na loja”. Aguarde nossa mensagem ou e-mail confirmando que o pedido está separado – geralmente em até 24 horas úteis após a aprovação do pagamento.
Documento necessário para retirada: documento original com foto do comprador ou do responsável cadastrado.
Todas as compras seguem o Código de Defesa do Consumidor.
Arrependimento (compras online ou por telefone/WhatsApp): prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Devolução integral.
Produto com defeito: garantia legal de 90 dias. Direito a troca, reparo ou reembolso.
Produto errado ou avariado: contate-nos em até 48 horas após o recebimento.
Para solicitar troca ou devolução, use o e-mail [email protected] ou o WhatsApp (31) 3665-7888.
A política completa está disponível nos nossos Termos de Uso.
Seus dados pessoais são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Nunca compartilhamos suas informações com terceiros não autorizados.
Você pode solicitar a exclusão, correção ou portabilidade dos seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected] com o assunto “LGPD”.
Nosso site utiliza certificado SSL (cadeado na barra de endereços). As páginas de pagamento são criptografadas.
Fale conosco:
WhatsApp: (31) 3665-7888 (resposta rápida em horário comercial)
E-mail: [email protected]
Loja física: Rua Rio Grande do Sul, 658 – Barro Preto, Belo Horizonte/MG – Funcionamento: 08:00 às 18:00hs de segunda à sexta-feira. Não trabalhamos aos sábados e domingos.
ASTROVOLTS ELÉTRICA LTDA. – CNPJ: 46.844.998/0001-01
Materiais elétricos com confiança e agilidade.
Caso compre pelo Mercado Livre, as políticas de entrega e mediação de conflitos dessa plataforma também se aplicam.
Em compras pelo Instagram, sempre finalizamos via link seguro – nunca pedimos dados de cartão pelo Direct.
Se você é pessoa jurídica e precisa de nota fiscal, informe seu CNPJ e Inscrição Estadual no momento do cadastro.
